Termos e Condições

1. Introdução
Bem-vindo à loja online O_Petiska ! Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso site e a compra dos nossos produtos. Ao aceder e utilizar a nossa loja online, aceita cumprir os presentes Termos e Condições. Caso não concorde, pedimos que não utilize o nosso website.

 

2. Identificação da Marca
A loja online O_Petiska é gerida por Eduarda Rodrigues e Mauro Sousa. Os nossos produtos são elaborados de forma artesanal, sem aditivos artificiais, priorizando ingredientes frescos e orgânicos.

 

3. Produtos e Disponibilidade
Os produtos apresentados na loja online estão sujeitos a disponibilidade de stock. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer produto sem aviso prévio. As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar variações em relação ao produto real.

 

4. Preços e Pagamentos
Todos os preços apresentados incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio. Aceitamos pagamentos através dos métodos disponíveis na loja online, sendo o processamento realizado em ambiente seguro.

 

5. Envio e Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a localização do cliente e a transportadora utilizada. O_Petiska não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros. O cliente deve verificar a integridade da encomenda no momento da receção e reportar eventuais problemas no prazo de 48 horas.

 

6. Trocas e devoluções 
Por se tratarem de produtos alimentares, não aceitamos devoluções, exceto em casos de defeito ou erro na encomenda. Nestes casos, o cliente deve entrar em contacto connosco no prazo de 3 dias após a receção do pedido para análise e resolução do problema.

 

7. Proteção de dados
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são tratados de forma segura e confidencial, sendo utilizados exclusivamente para a gestão das encomendas e comunicação com o cliente. Não partilhamos informações com terceiros sem o devido consentimento.

 

8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da loja online O_Petiska, incluindo textos, imagens, logotipos e marcas, é protegido por direitos de propriedade intelectual e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

 

9. Alterações aos Termos e Condições
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a publicação no website.

 

10. Contactos
Para qualquer questão ou esclarecimento, pode entrar em contacto connosco através do email ou telefone disponibilizados no nosso website.